n-Track Studio — Softwaregarantie

Handelsgarantieerklärung

1. 36-monatige Garantie auf kostenlose Updates

Für 36 Monate ab dem ursprünglichen Kaufdatum darf der Kunde ohne zusätzliche Kosten alle Updates, Wartungsversionen und Hauptversions-Upgrades von n-Track Studio installieren, die innerhalb dieses 36-Monats-Zeitraums veröffentlicht und für die erworbene Lizenz allgemein verfügbar gemacht werden.

Zur Klarstellung: Veröffentlicht n-Track während des 36-monatigen Anspruchszeitraums des Kunden eine neue Hauptversion von n-Track Studio, ist der Kunde berechtigt, ohne zusätzliche Upgrade-Gebühr auf diese Hauptversion zu wechseln, sofern die neue Version für dasselbe Produkt und denselben Lizenztyp angeboten wird.

Dieser Anspruch bezieht sich auf Versionen, die n-Track während des 36-Monats-Zeitraums tatsächlich verfügbar macht. Er stellt keine Zusage dar, dass n-Track eine bestimmte Anzahl von Updates oder Hauptversionen veröffentlicht, eine bestimmte Funktion einführt oder die aktive Weiterentwicklung jeder früheren Version über den gesamten Zeitraum fortsetzt.

Sofern in den Lizenzbedingungen des Kunden nichts anderes bestimmt ist, umfasst diese Garantie kein anderes kostenpflichtiges Produkt und keine andere kostenpflichtige Edition, keinen Abonnementanspruch, keine optionalen kostenpflichtigen Zusatzmodule und keine Hauptversion, die erstmals nach Ablauf des 36-monatigen Anspruchszeitraums des Kunden veröffentlicht wurde.

2. 60-monatige Garantie auf Download und Neuinstallation

Für 60 Monate ab dem ursprünglichen Kaufdatum kann der Kunde angemessene Unterstützung anfordern, um Zugang zu einem Installationsprogramm oder Download des erworbenen Produkts n-Track Studio zu erhalten, die Software neu zu installieren sowie die gültige Lizenz des Kunden wiederherzustellen oder zu reaktivieren, sofern eine Aktivierung erforderlich ist.

Wird das exakte ursprüngliche Installationsprogramm nicht mehr vertrieben, kann n-Track einen anderen verfügbaren Build oder ein anderes Installationsprogramm bereitstellen, der bzw. das für die Lizenz des Kunden und eine kompatible Rechnerumgebung geeignet ist.

3. Unterstützte Betriebssystemumgebung

Diese Garantien gelten, wenn n-Track Studio auf einem Betriebssystem und einer Betriebssystemversion installiert ist, die von der betreffenden Version von n-Track Studio unterstützt werden, wie in den jeweils geltenden Systemanforderungen oder Kompatibilitätsinformationen von n-Track angegeben.

Keine der beiden Garantien gewährleistet, dass eine heute erworbene Version von n-Track Studio mit künftigen Betriebssystemversionen, künftigen Hardwareplattformen oder späteren Änderungen durch Betriebssystemanbieter oder sonstige Dritte kompatibel bleibt. Eine spätere Betriebssystemversion kann eine neuere Version oder einen neueren Build von n-Track Studio erfordern.

4. Was diese Handelsgarantien nicht zusagen

Die Zeiträume von 36 und 60 Monaten stellen keine Verpflichtung dar, jede frühere Version von n-Track Studio während dieser Zeiträume zu pflegen oder weiterzuentwickeln. Insbesondere verpflichten diese Handelsgarantien n-Track nicht von sich aus dazu,

• jeden Fehler in einer alten oder abgelösten Version 36 oder 60 Monate lang weiter zu beheben;
• einer alten Version neue Funktionen oder Funktionalitäten hinzuzufügen;
• eine alte Version an Betriebssysteme, Geräte, Treiber, Plug-in-Formate, Dienste oder Hardware anzupassen, die nach der unterstützten Umgebung dieser Version veröffentlicht oder wesentlich verändert wurden;
• die Kompatibilität mit Software, Plug-ins, Treibern, Diensten oder Hardware Dritter aufrechtzuerhalten, die sich nach der Veröffentlichung der betreffenden Version von n-Track Studio geändert haben; oder
• eine andere kostenpflichtige Edition, ein kostenpflichtiges Abonnement, ein optionales kostenpflichtiges Zusatzmodul oder ein Hauptversions-Upgrade bereitzustellen, das erstmals nach Ablauf des 36-monatigen kostenlosen Update-Zeitraums des Kunden veröffentlicht wurde, sofern dies nicht anderweitig in der Lizenz des Kunden enthalten oder nach geltendem Recht erforderlich ist.

5. Weltweite Geltung

Diese Handelsgarantie gilt weltweit für berechtigte Käufe von n-Track Studio, vorbehaltlich des jeweils geltenden lokalen Rechts sowie etwaiger kaufspezifischer Lizenz-, Abonnement- oder Store-Bedingungen, die zwingende gesetzliche Rechte nicht einschränken.

6. Obliegenheiten des Kunden

Der Kunde muss einen angemessenen Kaufnachweis oder ausreichende Kontoinformationen aufbewahren, damit der Kauf und der Lizenzanspruch identifiziert werden können. Unterstützung beim Download oder bei der Neuinstallation kann voraussetzen, dass der Kunde ein kompatibles Gerät, ein unterstütztes Betriebssystem, eine funktionierende Internetverbindung sowie die mit dem ursprünglichen Kauf verbundenen Konto- oder Lizenzdaten verwendet.

7. Verhältnis zu gesetzlichen Rechten

Diese Handelsgarantie wird zusätzlich gewährt und ersetzt, beschränkt oder verringert keine zwingenden Rechte oder Rechtsbehelfe, die dem Kunden nach den in seinem Land oder seiner Rechtsordnung geltenden Gesetzen zustehen, einschließlich des geltenden Verbraucherschutzrechts.

Soweit das geltende Recht dem Kunden günstigere Rechte oder Rechtsbehelfe gewährt als die Bedingungen dieser Handelsgarantie, gehen diese gesetzlichen Rechte oder Rechtsbehelfe vor.

8. So fordern Sie Unterstützung an

Um während des jeweiligen Garantiezeitraums ein berechtigtes Update, einen erneuten Download, eine Neuinstallation oder Unterstützung bei der Lizenzwiederherstellung anzufordern, wenden Sie sich über die auf der offiziellen n-Track Website veröffentlichten Supportkontaktdaten an den n-Track Kundensupport und machen Sie ausreichende Angaben zur Identifizierung des Kaufs.