n-Track Studio — Garantía del software

Declaración de garantía comercial

1. Garantía de actualización gratuita de 36 meses

Durante 36 meses a partir de la fecha de compra original, el cliente podrá instalar, sin cargo adicional, todas las actualizaciones, versiones de mantenimiento y mejoras de versión principal de n-Track Studio que se publiquen durante ese periodo de 36 meses y que se pongan a disposición general para la licencia adquirida.

Para mayor claridad, si n-Track publica una nueva versión principal de n-Track Studio durante el periodo de elegibilidad de 36 meses del cliente, este tendrá derecho a actualizarse a esa versión principal sin una tarifa de mejora adicional, siempre que la nueva versión se ofrezca para el mismo producto y tipo de licencia.

Este derecho se aplica a las versiones que n-Track ponga efectivamente a disposición durante el periodo de 36 meses. No constituye una promesa de que n-Track vaya a publicar un número determinado de actualizaciones o versiones principales, de que vaya a introducir una función concreta, ni de que vaya a continuar el desarrollo activo de cada versión anterior durante todo el periodo.

Salvo que se indique lo contrario en las condiciones de licencia del cliente, esta garantía no incluye un producto o una edición de pago distintos, un derecho de suscripción, complementos de pago opcionales, ni una versión principal publicada por primera vez después de que haya expirado el periodo de elegibilidad de 36 meses del cliente.

2. Garantía de descarga y reinstalación de 60 meses

Durante 60 meses a partir de la fecha de compra original, el cliente podrá solicitar asistencia razonable para obtener acceso a un instalador o una descarga del producto n-Track Studio adquirido, para reinstalar el software y para restaurar o reactivar la licencia válida del cliente cuando se requiera activación.

Si el instalador original exacto ya no se distribuye, n-Track podrá proporcionar otra compilación o instalador disponible que resulte adecuado para la licencia del cliente y para un entorno informático compatible.

3. Entorno de sistema operativo compatible

Estas garantías se aplican cuando n-Track Studio está instalado en un sistema operativo y en una versión de sistema operativo compatibles con la versión correspondiente de n-Track Studio, según se indique en los requisitos del sistema aplicables o en la información de compatibilidad facilitada por n-Track.

Ninguna de las dos garantías asegura que una versión de n-Track Studio adquirida hoy siga siendo compatible con futuras versiones de sistemas operativos, futuras plataformas de hardware o cambios posteriores realizados por los proveedores de sistemas operativos u otros terceros. Una versión posterior del sistema operativo puede requerir una versión o compilación más reciente de n-Track Studio.

4. Lo que estas garantías comerciales no prometen

Los periodos de 36 y 60 meses no constituyen un compromiso de mantener o desarrollar cada versión anterior de n-Track Studio durante la totalidad de dichos periodos. En particular, estas garantías comerciales no obligan por sí mismas a n-Track a:

• seguir corrigiendo todos los errores de una versión antigua o sustituida durante 36 o 60 meses;
• añadir nuevas características o funcionalidades a una versión antigua;
• adaptar una versión antigua a sistemas operativos, dispositivos, controladores, formatos de complementos, servicios o hardware publicados o modificados sustancialmente después del entorno compatible de esa versión;
• mantener la compatibilidad con software, complementos, controladores, servicios o hardware de terceros que hayan cambiado después de la publicación de la versión de n-Track Studio correspondiente; o
• proporcionar una edición de pago distinta, una suscripción de pago, un complemento de pago opcional, o una mejora de versión principal publicada por primera vez después de que haya expirado el periodo de actualización gratuita de 36 meses del cliente, salvo que se incluya de otro modo en la licencia del cliente o lo exija la legislación aplicable.

5. Aplicabilidad mundial

Esta garantía comercial se aplica a las compras válidas de n-Track Studio en todo el mundo, con sujeción a la legislación local aplicable y a cualesquiera condiciones de licencia, suscripción o tienda propias de la compra que no reduzcan los derechos imperativos reconocidos por la ley.

6. Obligaciones del cliente

El cliente deberá conservar una prueba de compra razonable o información de cuenta suficiente que permita identificar la compra y el derecho de licencia. La asistencia para la descarga o la reinstalación puede requerir que el cliente utilice un dispositivo compatible, un sistema operativo compatible, una conexión a internet operativa y las credenciales de cuenta o de licencia asociadas a la compra original.

7. Relación con los derechos legales

Esta garantía comercial se ofrece de forma adicional y no sustituye, restringe ni reduce los derechos o recursos imperativos que correspondan al cliente en virtud de la legislación aplicable en su país o jurisdicción, incluida la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores.

Cuando la legislación aplicable otorgue derechos o recursos más favorables para el cliente que las condiciones de esta garantía comercial, prevalecerán dichos derechos o recursos legales.

8. Cómo solicitar asistencia

Para solicitar una actualización, una nueva descarga, una reinstalación o asistencia de restauración de licencia durante el periodo de garantía aplicable, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de n-Track a través de los datos de contacto de soporte publicados en el sitio web oficial de n-Track y facilite información suficiente para identificar la compra.