n-Track Studio — Garansi Perangkat Lunak

Pernyataan Garansi Komersial

1. Garansi pembaruan gratis 36 bulan

Selama 36 bulan sejak tanggal pembelian awal, pelanggan dapat menginstal, tanpa biaya tambahan, semua pembaruan, rilis pemeliharaan, dan peningkatan versi utama n-Track Studio yang dirilis dalam periode 36 bulan tersebut dan tersedia secara umum untuk lisensi yang dibeli.

Untuk kejelasan, apabila n-Track merilis versi utama baru n-Track Studio selama periode kelayakan 36 bulan pelanggan, pelanggan berhak meningkatkan ke versi utama tersebut tanpa biaya peningkatan tambahan, dengan syarat versi baru tersebut ditawarkan untuk produk dan jenis lisensi yang sama.

Hak ini berlaku untuk rilis yang benar-benar disediakan oleh n-Track selama periode 36 bulan. Hal ini bukan merupakan janji bahwa n-Track akan merilis sejumlah pembaruan atau versi utama tertentu, menghadirkan fitur tertentu, atau melanjutkan pengembangan aktif setiap versi terdahulu selama keseluruhan periode tersebut.

Kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan lisensi pelanggan, garansi ini tidak mencakup produk atau edisi berbayar yang berbeda, hak berlangganan, add-on berbayar opsional, atau versi utama yang pertama kali dirilis setelah periode kelayakan 36 bulan pelanggan berakhir.

2. Garansi unduhan dan instal ulang 60 bulan

Selama 60 bulan sejak tanggal pembelian awal, pelanggan dapat meminta bantuan yang wajar untuk memperoleh akses ke penginstal atau unduhan produk n-Track Studio yang dibeli, menginstal ulang perangkat lunak, serta memulihkan atau mengaktifkan kembali lisensi sah pelanggan apabila aktivasi diperlukan.

Apabila penginstal asli yang persis sama tidak lagi didistribusikan, n-Track dapat menyediakan build atau penginstal lain yang tersedia dan sesuai dengan lisensi pelanggan serta lingkungan komputasi yang kompatibel.

3. Lingkungan sistem operasi yang didukung

Garansi ini berlaku apabila n-Track Studio diinstal pada sistem operasi dan versi sistem operasi yang didukung oleh versi n-Track Studio terkait, sebagaimana dinyatakan dalam persyaratan sistem yang berlaku atau informasi kompatibilitas yang disediakan oleh n-Track.

Tidak satu pun dari garansi ini menjamin bahwa versi n-Track Studio yang dibeli hari ini akan tetap kompatibel dengan rilis sistem operasi mendatang, platform perangkat keras mendatang, atau perubahan yang dilakukan kemudian oleh vendor sistem operasi maupun pihak ketiga lainnya. Versi sistem operasi yang lebih baru mungkin memerlukan versi atau build n-Track Studio yang lebih baru.

4. Hal-hal yang tidak dijanjikan oleh garansi komersial ini

Periode 36 bulan dan 60 bulan bukan merupakan komitmen untuk memelihara atau mengembangkan setiap versi terdahulu n-Track Studio sepanjang periode tersebut. Secara khusus, garansi komersial ini dengan sendirinya tidak mewajibkan n-Track untuk:

• terus memperbaiki setiap bug pada versi lama atau versi yang telah digantikan selama 36 atau 60 bulan;
• menambahkan fitur atau fungsi baru pada versi lama;
• menyesuaikan versi lama dengan sistem operasi, perangkat, driver, format plug-in, layanan, atau perangkat keras yang dirilis atau berubah secara material setelah lingkungan yang didukung oleh versi tersebut;
• mempertahankan kompatibilitas dengan perangkat lunak, plug-in, driver, layanan, atau perangkat keras pihak ketiga yang telah berubah setelah versi n-Track Studio terkait dirilis; atau
• menyediakan edisi berbayar yang berbeda, langganan berbayar, add-on berbayar opsional, atau peningkatan versi utama yang pertama kali dirilis setelah periode pembaruan gratis 36 bulan pelanggan berakhir, kecuali dinyatakan lain dalam lisensi pelanggan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

5. Keberlakuan di seluruh dunia

Garansi komersial ini berlaku untuk pembelian n-Track Studio yang memenuhi syarat di seluruh dunia, dengan tunduk pada hukum setempat yang berlaku dan pada ketentuan lisensi, langganan, atau toko yang khusus untuk pembelian tersebut yang tidak mengurangi hak-hak wajib yang diberikan oleh undang-undang.

6. Kewajiban pelanggan

Pelanggan harus menyimpan bukti pembelian yang memadai atau informasi akun yang cukup agar pembelian dan hak lisensi dapat diidentifikasi. Bantuan pengunduhan atau instal ulang dapat mensyaratkan pelanggan menggunakan perangkat yang kompatibel, sistem operasi yang didukung, koneksi internet yang berfungsi, serta kredensial akun atau lisensi yang terkait dengan pembelian awal.

7. Hubungan dengan hak-hak menurut undang-undang

Garansi komersial ini diberikan sebagai tambahan dan tidak menggantikan, membatasi, atau mengurangi hak wajib maupun upaya hukum yang tersedia bagi pelanggan berdasarkan hukum yang berlaku di negara atau yurisdiksi pelanggan, termasuk undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku.

Apabila hukum yang berlaku memberikan hak atau upaya hukum yang lebih menguntungkan bagi pelanggan dibandingkan ketentuan garansi komersial ini, maka hak atau upaya hukum menurut undang-undang tersebut yang berlaku.

8. Cara meminta bantuan

Untuk meminta pembaruan, pengunduhan ulang, instal ulang, atau bantuan pemulihan lisensi yang menjadi hak Anda selama periode garansi yang berlaku, hubungi dukungan pelanggan n-Track melalui detail kontak dukungan yang dipublikasikan di situs web resmi n-Track dan berikan informasi yang cukup untuk mengidentifikasi pembelian.