n-Track Studio — Garanzia software

Dichiarazione di garanzia commerciale

1. Garanzia di aggiornamento gratuito di 36 mesi

Per 36 mesi dalla data di acquisto originale, il cliente può installare, senza costi aggiuntivi, tutti gli aggiornamenti, le versioni di manutenzione e gli upgrade di versione principale di n-Track Studio pubblicati durante tale periodo di 36 mesi e resi generalmente disponibili per la licenza acquistata.

Per chiarezza, se n-Track pubblica una nuova versione principale di n-Track Studio durante il periodo di idoneità di 36 mesi del cliente, quest'ultimo ha diritto di passare a tale versione principale senza costi di upgrade aggiuntivi, a condizione che la nuova versione sia offerta per lo stesso prodotto e lo stesso tipo di licenza.

Questo diritto si applica alle versioni che n-Track rende effettivamente disponibili durante il periodo di 36 mesi. Non costituisce una promessa che n-Track pubblicherà un determinato numero di aggiornamenti o di versioni principali, introdurrà una determinata funzionalità, o proseguirà lo sviluppo attivo di ogni versione precedente per l'intero periodo.

Salvo quanto diversamente indicato nelle condizioni di licenza del cliente, questa garanzia non comprende un prodotto o un'edizione a pagamento diversi, un diritto di abbonamento, componenti aggiuntivi a pagamento opzionali, né una versione principale pubblicata per la prima volta dopo la scadenza del periodo di idoneità di 36 mesi del cliente.

2. Garanzia di download e reinstallazione di 60 mesi

Per 60 mesi dalla data di acquisto originale, il cliente può richiedere ragionevole assistenza per ottenere l'accesso a un programma di installazione o a un download del prodotto n-Track Studio acquistato, per reinstallare il software e per ripristinare o riattivare la licenza valida del cliente, ove sia richiesta l'attivazione.

Se l'esatto programma di installazione originale non è più distribuito, n-Track può fornire un'altra build o un altro programma di installazione disponibile, adatto alla licenza del cliente e a un ambiente informatico compatibile.

3. Ambiente del sistema operativo supportato

Queste garanzie si applicano quando n-Track Studio è installato su un sistema operativo e su una versione di sistema operativo supportati dalla relativa versione di n-Track Studio, come indicato nei requisiti di sistema applicabili o nelle informazioni di compatibilità fornite da n-Track.

Nessuna delle due garanzie assicura che una versione di n-Track Studio acquistata oggi rimarrà compatibile con future versioni di sistemi operativi, future piattaforme hardware o modifiche successive apportate dai fornitori di sistemi operativi o da altre terze parti. Una versione successiva del sistema operativo può richiedere una versione o una build più recente di n-Track Studio.

4. Che cosa non promettono queste garanzie commerciali

I periodi di 36 e 60 mesi non costituiscono un impegno a mantenere o sviluppare ogni versione precedente di n-Track Studio per tutta la durata di tali periodi. In particolare, queste garanzie commerciali non obbligano di per sé n-Track a:

• continuare a correggere ogni bug di una versione vecchia o superata per 36 o 60 mesi;
• aggiungere nuove funzioni o funzionalità a una versione vecchia;
• adattare una versione vecchia a sistemi operativi, dispositivi, driver, formati di plug-in, servizi o hardware pubblicati o modificati in modo sostanziale dopo l'ambiente supportato da tale versione;
• mantenere la compatibilità con software, plug-in, driver, servizi o hardware di terze parti che sono cambiati dopo la pubblicazione della versione di n-Track Studio interessata; oppure
• fornire un'edizione a pagamento diversa, un abbonamento a pagamento, un componente aggiuntivo a pagamento opzionale, o un upgrade di versione principale pubblicato per la prima volta dopo la scadenza del periodo di aggiornamento gratuito di 36 mesi del cliente, salvo quanto diversamente incluso nella licenza del cliente o richiesto dalla legge applicabile.

5. Applicabilità mondiale

Questa garanzia commerciale si applica agli acquisti idonei di n-Track Studio in tutto il mondo, fatte salve la legge locale applicabile e le eventuali condizioni di licenza, abbonamento o negozio specifiche dell'acquisto che non riducano i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.

6. Obblighi del cliente

Il cliente deve conservare una ragionevole prova d'acquisto o informazioni sull'account sufficienti a consentire l'identificazione dell'acquisto e del diritto di licenza. L'assistenza al download o alla reinstallazione può richiedere che il cliente utilizzi un dispositivo compatibile, un sistema operativo supportato, una connessione Internet funzionante e le credenziali dell'account o della licenza associate all'acquisto originale.

7. Rapporto con i diritti previsti dalla legge

Questa garanzia commerciale è fornita in aggiunta e non sostituisce, limita o riduce i diritti o i rimedi inderogabili spettanti al cliente in base alle leggi applicabili nel suo Paese o nella sua giurisdizione, comprese le leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori.

Qualora la legge applicabile preveda diritti o rimedi più favorevoli al cliente rispetto alle condizioni della presente garanzia commerciale, tali diritti o rimedi di legge prevalgono.

8. Come richiedere assistenza

Per richiedere un aggiornamento, un nuovo download, una reinstallazione o assistenza al ripristino della licenza nell'ambito della garanzia applicabile, contatta l'assistenza clienti n-Track utilizzando i recapiti di supporto pubblicati sul sito ufficiale n-Track e fornisci informazioni sufficienti a identificare l'acquisto.