n-Track Studio — Garantia do software

Declaração de garantia comercial

1. Garantia de atualização gratuita de 36 meses

Por 36 meses a partir da data da compra original, o cliente pode instalar, sem custo adicional, todas as atualizações, versões de manutenção e upgrades de versão principal do n-Track Studio lançados durante esse período de 36 meses e disponibilizados de modo geral para a licença adquirida.

Para maior clareza, se a n-Track lançar uma nova versão principal do n-Track Studio durante o período de elegibilidade de 36 meses do cliente, este terá direito de atualizar para essa versão principal sem taxa adicional de upgrade, desde que a nova versão seja oferecida para o mesmo produto e tipo de licença.

Esse direito se aplica às versões que a n-Track efetivamente disponibilizar durante o período de 36 meses. Ele não constitui promessa de que a n-Track lançará um número específico de atualizações ou versões principais, introduzirá determinado recurso, ou manterá o desenvolvimento ativo de cada versão anterior durante todo o período.

Salvo disposição em contrário nos termos de licença do cliente, esta garantia não inclui um produto ou edição paga diferente, um direito de assinatura, complementos pagos opcionais, nem uma versão principal lançada pela primeira vez após o término do período de elegibilidade de 36 meses do cliente.

2. Garantia de download e reinstalação de 60 meses

Por 60 meses a partir da data da compra original, o cliente pode solicitar assistência razoável para obter acesso a um instalador ou download do produto n-Track Studio adquirido, para reinstalar o software e para restaurar ou reativar a licença válida do cliente quando a ativação for necessária.

Se o instalador original exato não for mais distribuído, a n-Track poderá fornecer outra build ou instalador disponível que seja adequado à licença do cliente e a um ambiente computacional compatível.

3. Ambiente de sistema operacional compatível

Estas garantias se aplicam quando o n-Track Studio está instalado em um sistema operacional e em uma versão de sistema operacional compatíveis com a versão correspondente do n-Track Studio, conforme indicado nos requisitos de sistema aplicáveis ou nas informações de compatibilidade fornecidas pela n-Track.

Nenhuma das garantias assegura que uma versão do n-Track Studio adquirida hoje permanecerá compatível com futuras versões de sistemas operacionais, futuras plataformas de hardware ou alterações posteriores feitas por fornecedores de sistemas operacionais ou por outros terceiros. Uma versão posterior do sistema operacional pode exigir uma versão ou build mais recente do n-Track Studio.

4. O que estas garantias comerciais não prometem

Os períodos de 36 e 60 meses não constituem compromisso de manter ou desenvolver cada versão anterior do n-Track Studio ao longo desses períodos. Em particular, estas garantias comerciais não exigem, por si mesmas, que a n-Track:

• continue corrigindo todos os bugs de uma versão antiga ou substituída por 36 ou 60 meses;
• adicione novos recursos ou funcionalidades a uma versão antiga;
• adapte uma versão antiga a sistemas operacionais, dispositivos, drivers, formatos de plug-in, serviços ou hardware lançados ou alterados de forma substancial após o ambiente compatível daquela versão;
• mantenha a compatibilidade com software, plug-ins, drivers, serviços ou hardware de terceiros que tenham mudado após o lançamento da versão aplicável do n-Track Studio; ou
• forneça uma edição paga diferente, uma assinatura paga, um complemento pago opcional, ou um upgrade de versão principal lançado pela primeira vez após o término do período de atualização gratuita de 36 meses do cliente, salvo se de outra forma incluído na licença do cliente ou exigido pela legislação aplicável.

5. Aplicabilidade mundial

Esta garantia comercial aplica-se às compras elegíveis do n-Track Studio em todo o mundo, sujeita à legislação local aplicável e a quaisquer termos de licença, assinatura ou loja específicos da compra que não reduzam os direitos obrigatórios conferidos por lei.

6. Obrigações do cliente

O cliente deve manter comprovante de compra razoável ou informações de conta suficientes para permitir a identificação da compra e do direito de licença. A assistência para download ou reinstalação pode exigir que o cliente utilize um dispositivo compatível, um sistema operacional compatível, uma conexão de internet ativa e as credenciais de conta ou de licença associadas à compra original.

7. Relação com os direitos legais

Esta garantia comercial é fornecida em acréscimo e não substitui, restringe nem reduz quaisquer direitos ou recursos obrigatórios disponíveis ao cliente nos termos da legislação aplicável em seu país ou jurisdição, incluindo as leis de proteção ao consumidor aplicáveis.

Quando a legislação aplicável conferir direitos ou recursos mais favoráveis ao cliente do que os termos desta garantia comercial, prevalecerão esses direitos ou recursos legais.

8. Como solicitar assistência

Para solicitar uma atualização elegível, novo download, reinstalação ou assistência de restauração de licença durante o período de garantia aplicável, entre em contato com o suporte ao cliente da n-Track por meio dos dados de contato publicados no site oficial da n-Track e forneça informações suficientes para identificar a compra.